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  • Q1.保固條款+

    一、保固期限:
    主機本體:產品購買起始日+ 24個月,免費維修。
    主機之外配件:產品購買起始日+12 個月,免費維修。
     
    二、一般保固:
    依產品使用手冊記載之購買日(即生效日)起享有上述保固期限之品質保證。在保固期限內,若消費者確實依產品使用手冊上之規定在正常使用狀態下,發生故障或因無法使用時,經本公司確認後,則依本保固規定進行免費維修或交換。
    注意:凡列為贈品項目者皆不適用於本保固規定範圍。

    三、新品保固:
    如在保固期限生效日起15日(含)內發生故障,則視為期初不良品。由消費者申訴並獲本公司確認後得以新品交換,但如檢查結果系非產品本身所造成的不良,則不屬本條款所界定。若達新品交換條件者,請備齊購買時所有附屬品及相關文件、單據以作為交換時依據。
     
    四、維修保固:
    保固期間外,本公司對於產品所進行維修更換之部品則提供90天保固期,在此期間內如同一產品再發生故障時,消費者享有免費維修服務。
     
    五、產品如有下列情形得酌收維修費用或其他費用:
    1.    無原廠保固手冊。
    2.    本使用手冊上未注明購買日期、或經銷商公司印章或文字經塗改等。
    3.    超過產品之保固期限。
    4.    未依本使用手冊使用、使用錯誤或不當之改造、自行修理所致之故障或損傷。
    5.    購買交機後因輸送、移動、碰撞、掉落所致人為破壞之損傷。
    6.    機台之損毀系受不可抗力之因素,如火災、地震、雷擊、風災、水災、異常電壓及其他天災地變等原因所引起之故障或損壞。
    7.    消費者未經本公司授權,擅自或使第三人安裝、添附、修改、修復所致之損壞。
     
    六、超過保固期間的調整、維修之服務,需酌收技術服務費,如有零件更換則依定價收取維修費用
  • Q1.保固期多久? 使用期間出現問題,如何解決?+

    保固期內免費上門維修,保固期外提供有償維修服務,收取人工費用,若需更換零件則收取零件更換的費用。
  • Q1.售後服務如何提供?+

    TURTLE GYM提供全省到府維修服務,如需維修服務請來電報修(Tel:0800-895899)。
  • Q1.什麼情況下產品可供免費更換?+

    初次打開包裝機器有損壞不能正常使用者可做更換。